center;">创建全国文明城市市民文明礼仪常识应知应会(三)
●医院就医文明
医院应优化门诊流程,缩短病人等待时间,提高患者就医满意度。医护人员应尊重患者,一视同仁,对患者的健康负责。医护人员应保护患者隐私,实行保护性医疗,不泄露病人隐私和秘密。医护人员工作期间应坚守岗位,不擅自离岗、脱岗。患者就医或探望病人时,请听从工作人员引导,不要在医院及门前乱停乱放各种车辆,保持急诊车道通畅。患者就医或探望病人时,在挂号、就诊、交费、取药时,请有序排队;乘坐电梯时,请按先下后上顺序排队乘坐,遇有急重症患者及有急救任务的医护人员时,要主动礼让,让其优先乘坐,保持井然有序,提高就诊效率。患者就医或探望病人时,请维护医院卫生环境,不吸烟、不随地吐痰、不乱扔垃圾、不损坏医院设施。患者就医或探望病人时,讲话声音要轻、走路脚步要轻,并将手机调至静音或关闭,给患者一个安静就诊的环境。患者就医,请诚实沟通,如实陈述病情、病史,遵循医嘱,积极配合医生的诊疗工作。文明就医,请通过合法的途径解决各类医疗纠纷,不搞医闹。
●消费购物文明
自觉维护商场和超市的秩序,不拥挤、不喧哗、不打闹、不插队,尊重服务人员。挑选商品时请轻拿轻放,不弄脏、不乱捏、不拆袋、不撕商标,没有选中的商品请放回原处。遵守商场和超市的规章制度,养成良好的卫生习惯,不随意品尝散装食品。文明购物,选购商品时既要细心,又不要过分挑剔。冷静面对商品打折促销,购物应理智,适度消费,避免造成闲置浪费。文明购物,倡导节约,购物袋取用适量,不浪费,坚持低碳消费。自觉抵制假冒伪劣产品,发现后应积极向有关部门举报。自觉维护商场环境整洁,不随地吐痰、不乱扔垃圾,不用的手推车请放到统一归纳处。礼貌对待服务人员,态度谦和,不说粗话、脏话,货款当面点清、确认。