原标题：始终保持当兵的模样
襄阳客运段北线车间T49/50次四组列车员饶俊程，曾经是一个“兵”，如今在流动车厢里，他依然是个“兵”，从捍卫祖国万里江河的战士，成为了守护车厢里旅客安全舒心出行的列车“陪护”员。饶俊程今年47岁，中共党员，“八一建军节”出生的他，从部队退伍后分配到襄阳客运段，就一直在T49/50次四组担当乘务工作，二十多年来从未轮过线、换过班，始终保持着一名军人那种能吃苦、能实干、手脚勤的本色，尽心、尽力、尽责的履行职责，始终听党话、跟党走，在平凡的列车员工作岗位上无怨无悔地工作着、奉献着，深受广大旅客以及身边同事的喜爱。
不忘初心，坚守一个“苦”字。
能吃苦，是车班所有职工对饶俊程的评价。他的父亲是一名铁路民警，受家庭影响他选择了当兵梦想着保家卫国，退伍后来到铁路，他听从父亲及车间干部的教诲，不管到哪个岗位，都要不忘初心，不能失掉军人的作风。因此，他学业务，学服务技巧，学安全规章，努力提高文化素养，适应新形势下旅客对乘车的诉求。为此，他积极参加段、及车间举行的各项比赛及演练，2022年的段列车员服务技能大赛上，他获得了列车员组个人单项第一名的好成绩，今年，他还配合车班本色出演处理服务危机的情景剧，获得好评。师带徒时，他给他的“徒弟”说：“既然选择了铁路，选择了列车员这一服务岗位，就得吃得了苦、受得了累、受得了委屈，唯有如此，才能为旅客提供满意的旅途。”
不忘职责，做足一个“实”字。
干工作就必须要在做足做实上下功夫，落实标准，不搞花架子。他是这样说的，也是这样落实的。T50次四组的休息车“营房“化管理，是饶俊程用一个退伍兵打造出来的样板间，休息车的毛巾绳、档帘、小茶几干净整洁整齐划一，洗脸间厕所干净整洁无异味，为大家营造一个 “家”的氛围。临空车次和夜间重点活的落实，他一丝不苟地完成17号及16号车厢里的保洁任务，他和对班王英值守的16号车厢被车长及职工评为卧铺车厢的“样板房”，主打的就是一个干净整洁，获乘车旅客表扬无数次。他常常笑着说：“几十年的进京红旗列车，不能在我们这一代人手上倒了，还得给年轻人立标打样呢。”
在飞驰的绿色长廊里，经常看到饶俊程主动帮助身患重病的老人，用自己不算结实的肩膀背起不能行走的老人上下车；细心的照顾研学的学生，为他们讲研学第一课：乘火车的安全常识以及怎样在旅途中当一个遵章守纪的好学生，给他们打水泡面，不厌其烦地收拾垃圾，冲刷厕所，受到旅客及老师家长们的一致好评，他的暖心“陪护”温暖了乘车旅客，获铁路12306表扬工单无数。
天道酬勤，珍惜才能拥有。饶俊程说，因为自己的身体患癌做了手术，是段党委、车间党总支一直以来的帮扶、车班全体成员的照顾，让他倍感组织温暖，才让他融入集体战胜病魔，他得用爱用行动回馈组织的关爱。虽然日复一日地重复着迎来送往地工作，但是，饶俊程只要看到旅客们在自己用心营造的“家园”里，平安快乐地到达目的地，就觉得梦圆满了辛苦是值得的。（湖北 苏晓）
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