随着新冠疫情的影响逐渐减弱，外卖行业迎来了一波“人多单少”的现象。多位外卖骑手反映，他们的订单量正在下降，而人手却过剩，这使得他们的收入也随之下降。部分骑手认为这是因为淡季和疫情过去，加上出现了更多的兼职送餐员。不过，平台方表示，站点的人员增减属于正常现象，并且每天都有人离职有人入职。同时，外卖骑手的流动性较大，不少人只在短时间内从事这项工作。
在一些地区和平台，配送费也再次降低。据外卖骑手们反映，现在众包每单价格低至3元，专送价格有时跌破7元。此外，美团配送在2月启动了“春风送岗”行动，先期开放50万个配送服务岗位，并投入1亿元用于招聘新骑手。
虽然外卖行业面临一些挑战，但数字经济的快速发展和居民消费的持续升级，使得新业态从业人员队伍逐步壮大，数字经济对于稳定就业、助力复苏的作用也日益凸显。
